Comment je conçois une formation IA, de la demande au suivi
Comment se construit une formation IA en entreprise : le cadrage, la préparation sur vos dossiers, la journée, et ce qui se passe après.
Par Romain Bailleul · · · 7 min · IA
Vous cherchez les formats, les tarifs et la méthode ? Ils sont sur la page formation IA en entreprise. Cet article décrit le déroulé d'une intervention, étape par étape.
Une formation IA se joue avant la salle. Deux journées animées avec le même programme donnent des résultats opposés selon ce qui a été préparé, et selon ce qui a été refusé.
Voici comment je travaille, dans l'ordre. C'est aussi une manière de vous donner des critères de comparaison, y compris si vous choisissez quelqu'un d'autre.
Le premier échange, trente minutes
Trois questions, toujours les mêmes.
Qu'est-ce qui vous a décidé maintenant ? La réponse dit presque tout. Un concurrent qui a communiqué, un salarié qui a montré quelque chose en réunion, un conseil d'administration qui a posé la question, une équipe débordée. Une formation qui répond à « le conseil a demandé » ne ressemble pas à une formation qui répond à « mon équipe croule sous les comptes rendus ».
Qui sera dans la salle, et qui décide ? Ce n'est pas toujours la même personne. Quand le commanditaire ne participe pas, il faut le prévoir dès le départ, parce que l'adoption dépendra de son propre usage.
Qu'est-ce qui prend le plus de temps dans une semaine ordinaire ? C'est la question qui fournit la matière de la journée. Pas les usages qui marchent ailleurs : ceux qui existent chez vous.
À l'issue de cet échange, il m'arrive de dire qu'une formation n'est pas la bonne réponse. Quand le besoin porte sur un outil à construire plutôt que sur une compétence à installer, cela relève d'un autre métier, et je le dis à ce moment-là plutôt qu'à la fin.
La préparation, une à deux heures avant la session
Je demande trois choses.
Des documents réels. Un compte rendu type, une offre, un mail de relance, un tableau de suivi. Anonymisés si nécessaire. Ce sont eux qui servent de support pendant l'après-midi, à la place des exemples de démonstration qui rendent une formation agréable et inutile.
La liste des outils déjà en place. Suite bureautique, messagerie, outil de gestion, et les abonnements individuels que des personnes ont déjà pris de leur côté. Cette dernière liste est rarement connue de la direction, et elle change le contenu de la matinée.
Une contrainte s'il y en a une. Un secteur réglementé, des données sensibles, une politique interne déjà écrite. Mieux vaut le savoir avant que de le découvrir sur une question posée en salle.
Je ne demande pas d'accès à vos systèmes, et je ne conserve aucun document après la session.
La journée
La matinée : établir ce qui circule et poser le cadre
On commence par l'inventaire. Qui utilise quoi, pour faire quoi, depuis combien de temps. C'est souvent le premier moment où une équipe se le dit à voix haute, et la direction y apprend quelque chose.
Ensuite vient le cadre : ce qui peut être saisi dans ces outils, ce qui ne doit pas l'être, et pourquoi. Puis les fondamentaux, qui tiennent en peu de choses : comment se formule une demande précise, comment on vérifie une réponse, où sont les limites.
La matinée se termine par le choix des deux ou trois usages sur lesquels l'après-midi portera. Ce choix est fait par les participants, pas par moi.
L'après-midi : sur vos dossiers
Quatre-vingts pour cent du temps se passe les mains sur le clavier, sur les documents que vous avez fournis. Les participants produisent, corrigent, recommencent. Ils repartent avec des documents utilisables, pas avec un support à relire.
C'est aussi le moment où les erreurs apparaissent : un chiffre inventé, une source qui n'existe pas, un ton qui ne ressemble pas à l'entreprise. Ces erreurs sont le meilleur contenu pédagogique de la journée, et c'est pour cela qu'il faut travailler sur des cas réels.
La fin de journée : ce qui part en premier
Un quart d'heure pour écrire qui fait quoi la semaine suivante, sur quel périmètre, et ce dont l'équipe a besoin de la direction. Sans ce quart d'heure, l'enthousiasme retombe en une dizaine de jours.
Ce que je refuse
Les groupes au-delà de quinze personnes en formation. Au-delà, la pratique encadrée devient impossible et le format bascule en conférence de sensibilisation. C'est utile pour créer l'adhésion, insuffisant pour installer des usages, et je préfère le dire plutôt que de vendre une journée qui portera mal son nom.
Les journées sans documents réels. Une formation sur des exemples génériques se passe bien et ne change rien. Quand aucun document ne peut être fourni, je propose plutôt un cadrage préalable pour lever ce qui bloque.
Les promesses chiffrées avant mesure. Je ne m'engage pas sur un pourcentage de gain de productivité. Personne ne peut le tenir avant d'avoir mesuré chez vous, et ce chiffre sert surtout à faire signer.
Les sujets hors de mon périmètre. Un besoin de développement logiciel, une question juridique de fond, une conformité à auditer : je vous oriente vers ceux dont c'est le métier.
Après
Je reste joignable pour les questions qui apparaissent une fois la journée passée, parce qu'elles apparaissent toujours à ce moment-là et pas pendant.
Pour les entreprises qui veulent aller plus loin, la suite prend deux formes. Une deuxième journée sur un périmètre nouveau, quand les usages de la première sont installés. Ou un passage à l'automatisation, quand les tâches identifiées reviennent assez souvent pour mériter de tourner seules : c'est le sujet des agents IA en entreprise et de la formation n8n.
Ce que je ne suis pas
Je ne suis pas un organisme de formation certifié Qualiopi. Mes interventions sont facturées directement à l'entreprise, sur son budget formation, et ne sont éligibles ni au compte personnel de formation, ni à une prise en charge par un opérateur de compétences. Je suis déclaré comme organisme de formation auprès du préfet de la région Hauts-de-France sous le numéro 32591407259, et cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
En contrepartie, il n'y a pas de dossier à monter ni de délai d'instruction, et la date se cale sur votre calendrier.
Cinq questions à poser, à moi comme à un autre
- Qui anime réellement la session, et est-ce la personne qui vend ?
- Travaille-t-on sur nos documents ou sur des exemples ?
- Quelle est la part de pratique, en pourcentage du temps ?
- Que reste-t-il le lendemain : une attestation, des supports, ou des documents produits par l'équipe ?
- Que se passe-t-il si la journée ne répond pas au besoin ?
Les formats et les tarifs sont sur la page formation IA en entreprise. Si vous préférez cadrer avant de former, l'audit IA traite cette étape séparément.
À lire ensuite
- Choisir un formateur IA : la grille de lecture côté acheteur.
- Conférencier IA : l'autre format d'intervention, en plénière.
- Formation IA sur mesure : adapter le programme à la culture de la maison.
Sur place. J'interviens en entreprise à Lille, Montpellier et Paris, et partout ailleurs en France, sur site ou à distance.
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